شمال برگ: همزمان با برگزاری نشست شورای برنامه ریزی و هماهنگی بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج و زیارت اعلام گردید که برگشت حجاج به کشور از روز دوشنبه با 133 پرواز شروع می شود.
به گزارش شمال برگ به نقل از پایگاه اطلاع رسانی حج، رییس سازمان حج وزیارت در این جلسه با تکیه بر این که بنای این سازمان همیشه ارایه خدمات در خور شأن زوار ایرانی بوده است، اظهار داشت: برنامه ریزی شده است که حجاج به نزدیکترین ایستگاه پروازی به استان شهر محل اقامت شان در ایران منتقل شوند.
علیرضا رشیدیان با تکیه بر این که اصل رضایت زوار و بهره بردن از ظرفیت به وجود آمده در حج بوده است، اضافه کرد: با برنامه ریزی صورت گرفته در ماههای گذشته و اجرای دقیق تلاش شد تا این هدف تحقق یابد و عملیات خوب و قابل دفاع و حجی باکیفیت صورت گیرد.
نماینده شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی نیز به برنامه ریزی انجام شده برای بازگشت حجاج به کشور از راه ۶ فرودگاه تهران، گرگان، اصفهان، مشهد، شیراز و زاهدان با بکارگیری هفت فروند هواپیمای ۲۵۵ و ۲۲۵ نفره اشاره نمود و اظهار داشت: بار زوار ۴۸ ساعت پیش از پرواز به فرودگاه ارسال می شود.
وحید شاکری اضافه کرد: آخرین پروازها نیز ۲۴ خرداد از راه فرودگاههای مدینه و جده به مقصد فرودگاه امام خمینی(ره) تهران صورت خواهد گرفت.
نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت نیز در این جلسه خاطرنشان کرد: با عنایت به مشکلاتی که در اعزام نیرو بری خدمات دهی در فرودگاه های مدینه و جده برای شرکت هواپیمایی پیش آمده مجموعه حج و زیارت آمادگی دارد که برای انجام مطلوب عملیات هر کمکی را که می تواند در اختیار شرکت هواپیمایی قرار دهد تا عملیات بازگشت زوار به کشور با سهولت و آرامش صورت گیرد.
حجت الاسلام والمسلمین سیدعبدالفتاح نواب از مسؤلان سازمان حج و زیارت خواست با عنایت به آغاز پروازهای حج، مدیران کاروان ها زوار را در رابطه با میزان بار همراه توجیه کنند تا از بروز اشکال در انتقال آن به فرودگاه جلوگیری شود.
محمد آزاد با ارایه آماری از میزان رضایتمندی زوار از عملکرد واحد امداد و راهنمایی، خدمات پزشکی، نقل ترددی، تغذیه و تدارکات و اسکان که با عنایت به نظرسنجی انجام شده از مدیران مجموعه ها و کاروان ها، بازرسی و زوار استخراج شده است، اظهار داشت: بالاترین درصد رضایت از واحد امداد و راهنمایی و خدمات پزشکی و پایین ترین میزان رضایت که آن هم رقم قابل قبولی است از اسکان بوده که البته به شرایط خاص خیمه های عرفات و منا و میزان بهره مندی زوار از فضای اختصاص یافته باز می گردد.
وی اضافه کرد: این دغدغه هر سال نمود دارد و امسال تلاش شد با ارایه راهکارهایی درصد استفاده زوار از فضای چادرها در روزهای تشریق افزایش یابد. امسال همکاری خوبی بین مجموعه حج و زیارت و مرکز پزشکی در ارایه خدمات در مسیرهای رفت و بازگشت به جمرات وجود داشت که در حفظ سلامت زوار موثر بود.
معاون حج و عمره سازمان حج و زیارت نیز انجام عملیات حج ۱۴۰۵ در کوتاهترین زمان بعد از اعلام تغییرات در سهمیه و کاروان بندی باردیگر را نشان دهنده قابلیت نیروهای این سازمان عنوان نمود و از خروج بیشتر از ۱۸۰۰ زائر از راه فرودگاه جده با پروازهای روز نخست خبرداد.
اکبر رضایی اظهار داشت: برای انتقال زوار از فرودگاه به نزدیک ترین شهر محل اقامت شان هم هماهنگی و تدبیر لازم صورت گرفته است. با عنایت به ابلاغ برنامه حج سال آینده، زمانبندی مذاکرات و اقدامات آن در حوزه های مختلف مشخص شده است. در قسمت بسته خدماتی نیز الزاماتی وجود دارد که قبلا نبوده و می تواند در قیمت موثر باشد و با طرف میزبان در این زمینه مذاکره خواهد شد.
در این جلسه با بیان رویه موجود در بعضی کشورها همچون عربستان، موضوع بازگرداندن مالیات اجناس خریداری شده توسط حجاج عنوان شد و برای اجرایی کردن و عمل به قوانین کشور میزبان لزوم ایجادسازو کار مناسب برای بازگرداندن آن به زوار در فرودگاه های عربستان اشاره و تصریح شد که این حق زائر است و موضوع از سوی های مسئول در کشور میزبان پیگیری شود.
سیدعلی مرعشی، رییس مرکز پزشکی حج و زیارت نیز اظهار داشت: با درنظر گرفتن تعداد زوار سال جاری، مراجعات در عرفات و منا درمقایسه با گذشته افزوده شد و مجموع خدمات ارایه شده در روزهای تشریق به بالای ۲۳ هزار و ۶۰۰ مورد رسید.
حجت الاسلام والمسلمین نواب نیز تصریح کرد: حج قابل قبولی تابحال برای ضیوف الرحمان رقم خورده است و خادمان زوار توانست اند خدمات خوبی عرضه کنند و درصد رضایتمندی افزایش نشان میدهد. کار انجام شده مورد رضایت عموم زوار بوده و حجاج سپاس و تشکر خویش را در دیدار با مسؤلان حج در برنامه های مختلف ابراز داشتند البته برخی نارضایتی ها هم بوده که در چنین عملیاتی طبیعی است و باید تلاش شود رفع و از تکرار آن جلوگیری شود.
نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت با عنایت به برنامه های عربستان و خدماتی که زوار کشورهای مختلف در روزهای تشریق دریافت می کنند، بر لزوم اطلاع رسانی درمورد قیمت حج و نوع خدمات ارایه شده اصرار کرد و اظهار داشت: هدف جلب رضایت زائر است و ما همه خدمتگزار زائر هستیم و باید تدبیر و پیگیری شود تا حقوق زائر در کشور میزبان در همه بخش ها حفظ شود.
حرف آخر اینکه به گزارش شمال برگ به نقل از پایگاه اطلاع رسانی حج، رئیس سازمان حج وزیارت در این نشست با تأکید بر اینکه بنای این سازمان همیشه ارائه خدمات در خور شأن زائرین ایرانی بوده است، عنوان کرد: برنامه ریزی شده است که حجاج به نزدیکترین ایستگاه پروازی به استان شهر محل اقامت شان در ایران منتقل شوند. علیرضا رشیدیان با تأکید بر اینکه اصل رضایت زائرین و بهره بردن از ظرفیت ایجاد شده در حج بوده است، افزود: با برنامه ریزی انجام شده در ماههای گذشته و اجرای دقیق تلاش شد تا این هدف تحقق یابد و عملیات خوب و قابل دفاع و حجی با کیفیت صورت گیرد. نماینده شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی هم به برنامه ریزی انجام شده برای بازگشت حجاج به کشور از طریق ۶ فرودگاه تهران، گرگان، اصفهان، مشهد، شیراز و زاهدان با بکارگیری هفت فروند هواپیمای ۲۵۵ و ۲۲۵ نفره اشاره نمود و عنوان کرد: بار زائرین ۴۸ ساعت قبل از پرواز به فرودگاه ارسال می شود. وحید شاکری افزود: آخرین پروازها هم ۲۴ خرداد از طریق فرودگاههای مدینه و جده به مقصد فرودگاه امام خمینی(ره) تهران صورت خواهد گرفت. نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت هم در این نشست تصریح کرد: با توجه به مشکلاتی که در اعزام نیرو بری خدمات دهی در فرودگاه های مدینه و جده برای شرکت هواپیمایی پیش آمده مجموعه حج و زیارت آمادگی دارد که برای انجام مطلوب عملیات هر کمکی را که می تواند در اختیار شرکت هواپیمایی قرار دهد تا عملیات بازگشت زائرین به کشور با سهولت و آرامش صورت گیرد. حجت الاسلام والمسلمین سیدعبدالفتاح نواب از مسئولان سازمان حج و زیارت خواست با توجه به آغاز پروازهای حج، مدیران کاروان ها زائرین را در ارتباط با میزان بار همراه توجیه کنند تا از بروز اشکال در انتقال آن به فرودگاه جلوگیری شود. محمد آزاد با ارائه آماری از میزان رضایتمندی زائرین از عملکرد واحد امداد و راهنمایی، خدمات پزشکی، نقل ترددی، تغذیه و تدارکات و اسکان که با توجه به نظرسنجی انجام شده از مدیران مجموعه ها و کاروان ها، بازرسی و زائرین استخراج شده است، عنوان کرد: بالاترین درصد رضایت از واحد امداد و راهنمائی و خدمات پزشکی و کمترین میزان رضایت که آن هم رقم قابل قبولی است از اسکان بوده که البته به شرایط خاص خیمه های عرفات و منا و میزان بهره مندی زائرین از فضای اختصاص یافته باز می گردد. وی افزود: این دغدغه هر سال نمود دارد و سال جاری تلاش شد با ارائه روشهایی درصد استفاده زائرین از فضای چادرها در ایام تشریق افزایش یابد. با توجه به ابلاغ برنامه حج سال آینده، زمانبندی مذاکرات و اقدامات آن در حوزه های مختلف مشخص شده است. در بخش بسته خدماتی هم الزاماتی وجود دارد که قبلا نبوده و می تواند در قیمت موثر باشد و با طرف میزبان در این مورد مذاکره خواهد شد. در این نشست با بیان رویه موجود در بعضی کشورها همچون عربستان، مبحث برگرداندن مالیات اجناس خریداری شده توسط حجاج عنوان شد و برای اجرایی کردن و عمل به قوانین کشور میزبان ضرورت ایجادسازو کار مناسب برای برگرداندن آن به زائرین در فرودگاه های عربستان اشاره و تصریح شد که این حق زائر است و مبحث از جانب های مسئول در کشور میزبان پیگیری شود. سیدعلی مرعشی، رئیس مرکز پزشکی حج و زیارت هم عنوان کرد: با در نظر گرفتن تعداد زائرین امسال، مراجعات در عرفات و منا درمقایسه با گذشته اضافه گردید و مجموع خدمات ارائه شده در ایام تشریق به بالای ۲۳ هزار و ۶۰۰ مورد رسید. حجت الاسلام والمسلمین نواب هم خاطرنشان کرد: حج قابل قبولی تاکنون برای ضیوف الرحمان رقم خورده است و خادمان زائرین توانست اند خدمات خوبی عرضه کنند و درصد رضایتمندی افزایش نشان میدهد.